1. Genel Hükümler
Bu İptal ve İade Koşulları, MuhasebeciApp.com üzerinden gerçekleştirilen hizmet satın alma ve hizmet bedeli ödeme işlemlerine uygulanır.
MuhasebeciApp.com üzerinden ödeme yapan kişi, ödeme öncesinde hizmetin kapsamı, bedeli ve uygulanabilir iptal/iade şartları hakkında bilgilendirilir.
2. Henüz Başlanmamış Hizmetlerin İptali
Satın alınan hizmetin ifasına henüz başlanmamış olması halinde müşteri iptal veya iade talebini:
E-posta: info@muhasebeciapp.com
Telefon / WhatsApp: 0507 422 08 53
üzerinden iletebilir.
Talep, satın alınan hizmetin niteliği ve ilgili mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
3. Tüketicilerin Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında “tüketici” sıfatını taşıyan kişiler, mesafeli hizmet sözleşmelerinde mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahip olabilir.
Cayma bildiriminin süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki bir yöntemle iletilmesi yeterlidir.
4. Hizmete 14 Günlük Süre Dolmadan Başlanması
Tüketicinin açık talebi/onayı doğrultusunda hizmetin cayma süresi sona ermeden önce ifasına başlanması halinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Bu nedenle ödeme sonrasında muhasebe, kuruluş, danışmanlık, başvuru, belge hazırlama veya diğer hizmetlerin derhal başlatılması talep ediliyorsa müşteriden buna ilişkin ayrıca onay alınabilir.
Hizmet tamamen veya kısmen gerçekleştirilmişse iade değerlendirmesinde gerçekleştirilen hizmetler, mevzuat ve taraflar arasındaki mesleki hizmet sözleşmesi dikkate alınır.
5. Hatalı veya Mükerrer Ödeme
Teknik hata sonucunda aynı işlemin birden fazla kez tahsil edilmesi veya tahsil edilmemesi gereken bir tutarın tahsil edildiğinin doğrulanması halinde fazla veya hatalı tahsil edilen tutar iade edilir.
Mükerrer ödeme tespitleri için müşteriden işlem tarihi, tutarı ve ödeme işlemine ilişkin gerekli bilgiler talep edilebilir.
6. İadenin Yapılması
İade hakkının doğduğu ve iade talebinin kabul edildiği durumlarda ödeme, mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemine iade edilir.
Bankacılık ve ödeme kuruluşu süreçlerinden kaynaklanan kart hesabına yansıma süreleri MuhasebeciApp’ın doğrudan kontrolünde değildir.
7. Ticari veya Mesleki Amaçla Hizmet Alanlar
MuhasebeciApp hizmetlerinin önemli bir bölümü işletmelere, vergi mükelleflerine ve mesleki/ticari amaçla hareket eden kişilere sunulabilir.
6502 sayılı Kanun anlamında tüketici niteliğinde olmayan müşteriler bakımından, tüketicilere özgü cayma hakkı hükümleri yerine taraflar arasında düzenlenen mesleki hizmet sözleşmesi, hizmetin kapsamı ve genel hukuk hükümleri uygulanır.
8. SMMM Mesleki Hizmetleri
Muhasebe, defter tutma ve süreklilik arz eden mali müşavirlik hizmetlerinde MuhasebeciApp.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme, taraflar arasındaki SMMM mesleki hizmet sözleşmesini ortadan kaldırmaz veya onun yerine geçmez.
Mesleki hizmetin kapsamı, süresi, tarafların sorumlulukları, ücret ve sona erme koşulları ayrıca düzenlenen mesleki hizmet sözleşmesine tabidir.
9. İletişim
İptal ve iade başvuruları:
Doğan Fazlıoğlu – Serbest Muhasebeci Mali Müşavir
MuhasebeciApp.com
E-posta: info@muhasebeciapp.com
Telefon / WhatsApp: 0507 422 08 53
Adres: Altıntepe Mh. Cihadiye cd. 29/31 Maltepe İstanbul
üzerinden yapılabilir.
Son Güncelleme: 11 Eylül 2026